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⎡唯有設身處地著想,才有看見世界的能力。⎦:五個嘗試讓我們更有同理心。

Daniel Freytag  British photographer 's work

Daniel Freytag  British photographer 's work

        從每天的人與人互動,但全球性的衝突,我們似乎都常常只展現出一點點的仁慈憐憫。下面的內容或許可以幫我們更了解要如何提升相互的理解。你可以沒有了頭髮、亂發脾氣、或是甚至蒙蔽自己的心靈。但你可以失去自己的同理心嗎? 根據近期的研究,向美國的這個國家,同理心正漸漸失去(台灣也可能是如此)- 同理心,一種可以進一步站在別人立場想像,理解對方感受與觀點的能力。

相關研究的發現是令人驚訝的,在美國,隨著數位電子設備的濫用:超過70%的成年人,曾經經歷過線上的騷擾和欺騙。研究發現,現在正經歷一場長時間的同理心衰退,特別是大學生的同理心在過去的三十年衰退了將近50%的程度。其他的研究也顯示,如果你越富有,你的同理心也越差,而這也形成了貧富不均擴大所帶來的困擾與擔憂。而更值得擔心的是,較資深的長官或員工可能比一般的工作者,超過四倍的機率展現出所謂心理病態(psychopath)的現象,他們表現的缺乏同理心。在除了美國以外的土地上,這樣的現象也是很容易看見,不論從恐怖主義的盛行、宗教的衝突或是民間的內戰,都在在顯示我們缺乏同理心的現象越來越嚴重了!

那我們可以如何做才能逆轉這種同理心的衰退呢? 幸運的是,我們確實可以扭轉這種局勢。在最新的神經科學研究中,發現98%的我們在大腦中都有蘊含同理能力的基礎,但我們卻往往只使用低於我們同理心潛能的程度。現在我們面對的是世代的挑戰,我們面對的是一種超個人主義與線上文化的結合,我們必須將我的同理的大腦重新轉換出來,再度重生我們自己的同理心,不論是為了自己或是為了我們的社會。而下面就是五個重要的概念來自於Roman Krznaric的新書” Empathy: Why It Matters, and How to Get It,“所談到的我們該做的事情:

1. 停一下,⎡噓!⎦,好好傾聽 

(練習先聽別只想講)

如果你正在跟你的同伴、鄰居或是小孩爭論,你需要先退後一步一下,然後試著去聆聽兩件事情:對方的心情與感覺是什麼,以及他的需求是什麼。 試著給他們機會表露自己的心情與需求,然後對他們所說的有所回應,讓別人知道你有理解他們。這樣可以減緩彼此的緊張氣氛,不論是在任何空間。心理學家 Marshall Rosenberg提倡非暴力式的溝通,他發現在員工與僱主之間的紛爭中,如果雙方都同意簡單地重複對方剛剛所說過的話,然後再開始講自己想講的, 衝突的化解將會加快50%的速度。

2. 問問跟你不熟的人,他的生活過得如何。

 (練習主動想要知道別人的生活、想法、與心情)

同理心最顯著的障礙就是對別人的刻板印象和偏見,這些都會讓我們輕易地只基於別人的外表或是口音就評斷對方。但常常我們總是會把別人的狀況搞錯,你真的知道每天幫你打掃環境的女性他生活真正的樣貌嗎?你真的知道每天單獨坐在咖啡間的同事心裡到底在想什麼嗎?擁有健康的同理心,最好的方式就是每週都至少嘗試一次跟陌生人多一點深入的對話,而非只是表淺的對談而已(陌生人、你剛認識的人、或是很久不見的朋友都行)

3. 用沙發來趟想像的同理心旅行

(坐在沙發上看看小說,看看電影,透過富有感情的素材來想像別人的生活)

“除非你站在對方的觀點來看事情,走入對方在表面下的內涵然後與其互動,要不然你永遠都不會理解別人的想法。“。看看書或看看電影也是一種很棒的方式,幫助我們透過想像的旅程走入別人的生活之中。要促進自己這種沙發上的旅行,在美國有成立了全世界第一個的線上同理心圖書館(Empathy Library),這裡我們可以發現一些小說、童書、或是主題電影與短片,都可以幫助我們站在別人的立場思考。(台灣沒有類似主題的資料庫,但我們還是可以從一些我們熟悉的電影小說開始,來理解看看裡面主人翁的生活)

4. 真的深入走進對方的內心世界,懂得察言觀色。

(跟懂得同理的人相處也會讓我們更有同理心,看看別人是怎麼做的)

如果你希望把同理心的好處帶入工作場所,例如更好的團隊合作、領導力或是創造力,那你就必須用更好的情緒智商創造出更具備同理心的工作動力。最好的方式就是把同理心的測試放入入用工作者的標準之中。同理心並不容易測量,但在過去的二十年中許多心理學家開發了一些有效率的測量方式,例如眼神辨識測驗” Reading the Mind in the Eyes Test“ ,要我們看著一雙眼睛,然後選擇正確的描述個人情緒狀態的詞彙,如傲慢、生氣、不安、害怕等等。高同理心的人確實在這種閱讀情緒的能力上表現比較好。

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5. 把小寶寶當成老師

(真正練習同理心,想想別人的心情與想法,透過練習才能成長)

而最深切而且持久的反轉同理心衰退的方式就是,從教育中著手,從教室中開始教導同理心的能力。在加拿大有全世界最有效率的同理心方案: Roots of Empathy。已經超過一百萬的小朋友曾經參與過這個方案。而這個方案如何進行的呢?在方案中,他們將小寶寶當作是老師,他們會在一年之中定期地參與課堂的小組。小朋友會圍繞著小寶寶坐,然後討論一個問題:她到底在想什麼??她的心情是什麼? 而這事實上是發展同理心的想像的踏板。結果也發現這樣的活動真的有用,可以增加同理心的能力、激增彼此的合作、減少校園中的霸陵、甚至增加一般課業的參與。是不是每個小孩都應該參與類似的方案呢?

我們的同理心或許正在衰退,但我們卻可以挽救回來的。為了更健全的社會,這些都是很重要的嘗試。

by Roman Krznaric

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pinsoul + 編譯

資料來源>>>http://time.com/3562863/5-ways-to-be-more-empathetic/

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