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如何做一個在 “情緒” 上很有才智的人?!.....

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是什麼能夠成就一個偉大的領袖?知識、聰明或是視野當然不可或缺,但對於動腦不動氣的EQ帶人術的作者,知名心理學家Daniel Goleman來說不僅僅如此,另外還需要加上能夠辨認與監控情緒的能力,包含對自己也對別人,以及可以管理人際關係的能力。這些特質的表現與“情緒智商”有關,可以用來區分好的領導者與不好的領導者,特別在這個需要合作的世界之中。

而根據Daniel Goleman所提到的內容,他特別分享了一個簡單的能力清單,讓大家認識到這一點:

1. 自我覺察

符合現實的自信心:你理解自己的能力與極限;你能夠表現自己的能力,也知道如何與何時回應自己的夥伴。

情緒的洞察: 你理解自己的感受。能夠覺察到什麼事情讓自己生氣,然後幫自己管理憤怒。

2. 自我管理

復原力:你可以在壓力下保持冷靜,快速從不安中回復。你不會總是耿耿於懷或是恐慌面對事物。在面對危機時,人們需要看到領導者堅決的一面,讓自己放心;如果領導者是冷靜的,而我們也能跟著一起冷靜。

情緒的平衡:你可以保持自己不舒服的感受在一定的限度之內,而不是直接的轉嫁在別人身上或斥責別人,你會讓別人知道什麼地方出錯了,而解決方案是什麼。

自我動機:你可以持續朝向遠程的目標邁進,不論碰到什麼阻礙。

3. 同理心

認知與情緒的同理心:因為你知道別人的觀點是什麼,你可以站在同事的角度理解事情。而你也對任何他們的問題保持開放態度,只要問題夠明確的話。認知上的同理,則是你可以正確地瞭解別人的心情,然後達到有效的溝通。

好的傾聽:你可以專注地聽別人說話,花時間去了解對方說的內容,而不會打斷對方,或是隨意岔開話題。

4. 關係技巧

令人信服地溝通:你可以把自己的觀點用有說服力的方式表達,清楚地讓別人能感染到自己的動機,與背後自己的期望。

團隊合作:人們可以感受到與你工作是輕鬆的,徵兆之一:在你身邊歡笑是很容易表達的。

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pinsoul + 編譯

(photo:  Marta Bevacqua's work)

參考資料來源:http://www.nytimes.com/2015/04/12/education/edlife/12edl-12leadership.html

”認識自己“ 到底在生活中有多重要呢?

我們到底要長成什麼樣子才夠呢?:看看這個世界對於完熟人格的想像!