是什麼能夠成就一個偉大的領袖？知識、聰明或是視野當然不可或缺，但對於動腦不動氣的EQ帶人術的作者，知名心理學家Daniel Goleman來說不僅僅如此，另外還需要加上能夠辨認與監控情緒的能力，包含對自己也對別人，以及可以管理人際關係的能力。這些特質的表現與“情緒智商”有關，可以用來區分好的領導者與不好的領導者，特別在這個需要合作的世界之中。
而根據Daniel Goleman所提到的內容，他特別分享了一個簡單的能力清單，讓大家認識到這一點：
1. 自我覺察
符合現實的自信心：你理解自己的能力與極限；你能夠表現自己的能力，也知道如何與何時回應自己的夥伴。
情緒的洞察： 你理解自己的感受。能夠覺察到什麼事情讓自己生氣，然後幫自己管理憤怒。
2. 自我管理
復原力：你可以在壓力下保持冷靜，快速從不安中回復。你不會總是耿耿於懷或是恐慌面對事物。在面對危機時，人們需要看到領導者堅決的一面，讓自己放心；如果領導者是冷靜的，而我們也能跟著一起冷靜。
情緒的平衡：你可以保持自己不舒服的感受在一定的限度之內，而不是直接的轉嫁在別人身上或斥責別人，你會讓別人知道什麼地方出錯了，而解決方案是什麼。
自我動機：你可以持續朝向遠程的目標邁進，不論碰到什麼阻礙。
3. 同理心
認知與情緒的同理心：因為你知道別人的觀點是什麼，你可以站在同事的角度理解事情。而你也對任何他們的問題保持開放態度，只要問題夠明確的話。認知上的同理，則是你可以正確地瞭解別人的心情，然後達到有效的溝通。
好的傾聽：你可以專注地聽別人說話，花時間去了解對方說的內容，而不會打斷對方，或是隨意岔開話題。
4. 關係技巧
令人信服地溝通：你可以把自己的觀點用有說服力的方式表達，清楚地讓別人能感染到自己的動機，與背後自己的期望。
團隊合作：人們可以感受到與你工作是輕鬆的，徵兆之一：在你身邊歡笑是很容易表達的。
———————
pinsoul + 編譯
（photo: Marta Bevacqua's work）
參考資料來源：http://www.nytimes.com/2015/04/12/education/edlife/12edl-12leadership.html