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你為什麼總是不好好聽我說? 是太在乎自己,還是手機太吵...

當你要面對面跟別人講話時,不論是你的朋友、小孩、另一半或是同事,你是否認真地聽,而且思考對方所說的一字一句呢?還是你只是看著別人的嘴巴在動,卻毫無感覺,甚至在想別得事情呢? 如果你常常在別人說話的時候分神,顯然你跟許多人一樣在“聽”這件事情上很糾結。但如果你是一個會專心聽人說話的人,千萬也別覺得你是汪洋中的一條船,很孤獨。

研究發現大約有百分之10的人在 “聽” 這件事情特別在行。一般人很容易在對話之中分神,我常常被一些生想拉走注意力,或是突然間電話發出的聲音,尤其是手機各式各樣的提醒音,讓現在人生活裡的優質對話狀態一直很難出現,我們又想跟對面的人說話,但又不想錯過遠在他方的人傳遞來的訊息。另外一種狀態是,我們不會分心,但卻有時候在聽別人說的過程中,很想要把話題帶回自己的事情上,或是想要提供自己的意見讓別人知道,所以說這樣的狀況我們以為在聽對方,其實也只是想講自己的事情,而忽略別人的對話內容。

在心理學裡常常講的是積極地傾聽,也是我們讓別人覺得自己真的在聽的方法。而積極地傾聽只需要練習,以及在腦海中稍加提醒自己,我們就可以隨著時間進步,聽與傾聽是不同的,端看你有沒有把心思放在別人的談話之中,真正想要瞭解別人在說什麼,也就是說當你“想要”聽時,你也會給對方充分的時間表達清楚,因為只有這樣才能夠真正瞭解對方的想法。

傾聽需要我們時常去等待某些好的時刻回應對方,所以有聽的談話,會有一種回合般的互動,你講完後我在等待時機回覆,而傾聽也能讓對方感覺你有在接納任何內容,也能夠嚴肅地對待自己,而講得人也比較能覺得可以展現自我。傾聽是一種心靈上的平和,而運用在人與人的友善互動之間。

研究發現主動積極的傾聽,可以幫助我們真正理解別人,當然透過理解,也能改善彼此的關係,增加信任減少衝突。而傾聽也是我們能提升溝通動機的開端。想想看你能夠聽見別人的故事,然後再分享自己的故事,那會是多棒的連結。

但有幾件事情你可以放在心上:

第一點傾聽並不容易,有時候你先要在心中放入開放的心態,以及願意接納別人的態度。第二點你可以心態上很專注,但不一定要盯著對方看。第三點聽不只是知道對方講什麼,有時候也要知道對方為什麼沈默,為什麼情緒有所變化。第四點,也是最重要的一點,傾聽需要你練習,你要願意在人身上練習聽,而聽也才能進入你自己的生活。

你喜歡聽別人說話嗎?還是你喜歡別人聽你說話,當然最好的互動還是,你懂得如何“聽”,但也懂得如何“分享”。

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by pinsoul +

(photo: François Peyranne's work)

 

"飛過"抱怨的泥淖,問題會跟著解決...

臉上笑不笑,關乎我們走向哪種未來?!....